Ma perché si perdono clienti in salone? (Podcast Marketing Beauty n° 4)…

Podcast Marketing Beauty: Ma perché si perdono clienti in salone? (Podcast Marketing Beauty n° 4)...

Perdita di clienti in salone? Ecco i tre motivi principali…

 

Ascolta “Ma perché si perdono clienti in salone? (Podcast Marketing Beauty n° 4)…” su Spreaker.

Podcast Marketing Beauty n° 4…

In questo Podcast di poco più di 14 minuti, l’esperto di comunicazione nel beauty, Giancarlo Fornei, ti spiega quali sono i tre principali motivi per cui potresti perdere dei clienti in salone…

Che tu sia un parrucchiere, un’estetista o un barber, questi tre motivi, racchiusi in tre principali macro motivazioni, rappresentano la probabile risposta alla tua domanda: ma perché sto perdendo clienti in salone?

Al minuto 1 e 35 secondi:
Le tre macro aree responsabili della perdita dei clienti in salone:

  1. Strategia in salone (servizi, prodotti e prezzi);
  2. Accoglienza in salone;
  3. Capacità comunicativa del titolare.

Al minuto 1 e 55 secondi:
Analisi del primo problema che porta alla perdita di clienti in salone: la Strategia!

  • Ovvero: servizi e prodotti di scarsa qualità. Prezzi non consoni alla percezione del target clienti.

Al minuto 5 e 17 secondi:
Analisi del secondo problema che porta alla perdita di clienti in salone: la fase di Accoglienza!

Ovvero: personale maleducato, che non sorride mai. Incapace di risolvere i problemi e poco adatto a gestire i clienti e fare la fase più importante di ogni salone… l’Accoglienza!

Al minuto 7 e 33 secondi:
Analisi del terzo problema che porta alla perdita di clienti in salone: scarsa capacità comunicativa del proprietario!

  • Ovvero: l’incapacità di comunicare e di relazionarsi con la clientela, del titolare di salone!

Al minuto 10 e 17 secondi:
Riassunto dei tre problemi principali per cui è possibile perdere dei clienti in salone…

Al minuto 12 e 50 secondi:
Si parla del video corso “Il Segreto di un Salone di Successo” dedicato alla fase di accoglienza in salone: https://www.giancarlofornei.com/segreto_salone_successo.asp?

Nota dell’autore:
la sigla di apertura del Podcast è di Jason Show, che distribuisce musica di qualità con licenza Creative Commons 3.0 – il suo sito http://audionautix.com/

 

Alcuni link utili:

 

I miei video corsi & Libri

Il Segreto di un Salone di Successo - video corso della Collana Marketing Beauty Facile, creata dal coach toscano Giancarlo Fornei

——————

Comunicare Bene è facile, se sai come farlo! il libro scritto dall'esperto di comunicazione nel beauty Giancarlo Fornei per aiutare parrucchieri ed estetiste a comunicare meglio in salone

 

 

 

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